Última atualização: 1 de janeiro de 2020
- Escopo
Esta política de privacidade se aplica a informações, incluindo informações pessoais, coletadas e utilizadas pela Canadian Solar Inc. e suas empresas afiliadas e subsidiárias (“Canadian Solar”). Esta política de privacidade se aplica às informações que coletamos em nossos websites, e-mails, textos e outras mensagens de formato eletrônico, entre você e a Canadian Solar. Não se aplica a informações coletadas offline ou por qualquer outro meio, incluindo qualquer outro website operado por terceiros, ou coletadas por nós, ou qualquer uma de nossas afiliadas e subsidiárias, relativas a seu emprego, potencial ou não, ou coletadas por outros terceiros, incluindo aquelas coletadas pelo uso de aplicativos, ou conteúdo (incluindo publicidade) que possa estar associado ou ser acessado através de nossos websites.
Pedimos que leia esta política de privacidade cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas a respeito de suas informações e sobre como as tratamos. Caso não concorde com nossas políticas e práticas, sua opção é não usar nossos websites. Ao acessar nossos websites, você concorda com esta política de privacidade; contudo, se morar na UE, quando você acessa nosso website ou interage conosco eletronicamente, conforme descrito neste documento, talvez precise autorizar a Canadian Solar a processar seus dados pessoais, dentro do escopo desta política de privacidade. Esta política de privacidade poderá mudar de tempos em tempos (consulte Mudanças nesta política). A menos que requerido por lei, a utilização do site após a realização das mudanças é considerado uma aceitação das mesmas. Portanto, verifique esta política de privacidade, periodicamente, em busca de mudanças. - Controladora de dados, DPO (Data Protection Officer) e Representante
A Canadian Solar é a controladora de seus dados pessoais. A Canadian Solar designou um DPO (Data Protection Officer) e um Representante na União Europeia, em conformidade com o General Data Protection Regulation (Regulamento Geral de Proteção de Dados). A Canadian Solar, seu DPO (Data Protection Officer) ou seu representante podem ser contactados da forma descrita abaixo, na seção 14 desta política de privacidade. - Informações coletadas pela Canadian Solar
A Canadian Solar coleta dados e informações sobre você, tais como seu nome, sobrenome, empresa, detalhes de contato, e-mail, os dados de sua solicitação e quaisquer outros dados que você nos forneça e/ou que sejam necessários para estabelecer nossa relação de negócio. Também coletamos informações sobre você, porém que não permitem identificação, como por exemplo, endereço de IP, dados de tráfego, dados de localização, registros de acesso, páginas de referência, data e hora de sua visita a nossos websites, informações de erro, dados de fluxo de cliques, outros dados de comunicação, os recursos acessados e usados no website e outras informações sobre sua conexão de internet e o equipamento usado para acessar nossos websites.
A Canadian Solar coleta dados de uma variedade de fontes, incluindo:
- Informações que coletamos diretamente de você, via e-mail, telefone, carta, fax e qualquer outro meio;
- Informações que coletamos sobre você, quando nos telefona, visita nossos sites, usa nossos aplicativos ou serviços móveis, ou visualiza nossas propagandas online;
- Informações que coletamos sobre você a partir de outras fontes, como por exemplo, fontes comerciais;
- Informações que coletamos automaticamente à medida que você navega pelo website, por meio de cookies, web beacons e de outras tecnologias de rastreamento.
Os dados pessoais que coletamos de você são necessários para estabelecer um contrato entre as partes, você e a Canadian Solar, para fornecermos nossos produtos, serviços e as informações que você nos solicita sob o escopo desse contrato. Caso você se recuse a fornecer os dados pessoais necessários ou retire seu consentimento para processarmos suas informações pessoais (quando apropriado), em alguns casos poderemos não ser capazes de estabelecer o contrato ou cumprir nossas obrigações, definidas nele.
- Uso dos dados
Todas as informações coletadas pela Canadian Solar sobre você poderão ser combinadas para aprimorar nossas comunicações com você e desenvolver produtos e serviços de classe mundial. A Canadian Solar usará as informações coletadas para:
- fornecer os produtos e serviços solicitados (boletins, garantia de produtos, cotações, ofertas, etc.);
- avaliar nosso potencial ou a relação comercial existente e sua capacidade de cumprir o contrato, com base em nosso interesse legítimo de estabelecê-lo;
- sujeito ao exposto a seguir, conduzir atividades de marketing e vendas (incluindo geração de leads, acompanhamento de prospectos de marketing, execução de pesquisa de mercado, determinação e gerenciamento da eficácia de nossas propagandas e marketing e gestão de nossa marca);
- operar, avaliar e melhorar nosso negócio (como, por exemplo, administrar e melhorar nossos produtos e serviços; desenvolver novos produtos e serviços; gerenciar nossas comunicações e relações com o cliente; executar contabilidade, auditorias, cobrança, atividades de reconciliação e coleta);
- cumprir nossas obrigações e garantir nossos direitos previstos nos contratos entre nós e você;
- notificar você sobre mudanças em nossos websites ou em produtos ou serviços que oferecemos;
- manter e melhorar a segurança de nossos produtos, serviços, serviços de rede, recursos de informação e funcionários;
- de qualquer outra forma que possamos descrever para você, quando você fornecer a informação;
- para qualquer outra finalidade para a qual você dê o seu consentimento.
Onde exigido pela lei aplicável, a Canadian Solar obterá o seu consentimento para processar suas informações pessoais, para finalidades de marketing direto.
A base legal para a Canadian Solar processar suas informações pessoais, como descrito acima, será tipicamente uma das seguintes:
- Seu consentimento. Pelo uso de nosso website ou, sob as leis aplicáveis, onde seja oferecida a opção de consentir, selecionando a caixa de verificação apropriada, você consentirá na coleta, uso e compartilhamento de nossa parte, de seus dados pessoais, para fins de efetuarmos atividades de marketing e vendas, conforme descrito nesta política de privacidade. Você pode desativar o consentimento, a qualquer momento, gratuitamente e sem prejuízo da legalidade do processamento baseado no consentimento dado antes da revogação, conforme estabelecido abaixo, na seção 7 desta política de privacidade.
- Desempenho de um contrato com você ou onde você seja uma parte relevante. Processamos seus dados com a finalidade de cumprir nossas obrigações com você, conforme o contrato feito com você ou onde você seja uma parte relevante, para entregar nossos bens e serviços para você;
- Nossos interesses de negócio legítimos. Nossos interesses legítimos são equilibrados contra seus interesses, direitos e liberdades e não processamos seus dados pessoais, caso seus interesses ou direitos e liberdades superem nossos interesses legítimos. Nossos interesses legítimos são: facilitar as comunicações entre você e a Canadian Solar; detectar e corrigir erros e melhorar nossos websites; proteger nossa infraestrutura de TI e propriedade intelectual; detectar e prevenir crimes; promover e fazer marketing de nosso negócio (considerando que em certas jurisdições isto poderá se aplicar apenas a serviços similares àqueles que você já tenha adquirido de nós) e desenvolver nossos produtos e serviços; ou
- Conformidade com nossas obrigações legais. Também podemos processar seus dados pessoais, quando tivermos permissão ou formos obrigados por lei; para cumprir inspeções governamentais, auditorias e outras solicitações válidas do governo ou outras autoridades públicas; para responder a processos jurídicos, como intimações; ou conforme necessário para protegermos nossos interesses ou garantir nossos direitos e compensações legais (por exemplo, quando necessário para prevenir ou detectar fraudes, ataques contra nossa rede, ou outras atividades criminosas ou tortuosas), defender litígios e tratar reclamações ou reivindicações.
Caso você tenha uma conta conosco, manteremos seus dados pessoais por todo o tempo em que você mantiver sua conta ativa. De outro modo, ou após você fechar sua conta, os dados serão retidos pela Canadian Solar apenas por um período pois isso pode ser considerado necessário pelas leis aplicáveis e pelas práticas de negócio razoáveis. Isto também poderá incluir manter seus dados pessoais em nossos sistemas de backup e de recuperação de desastres, conforme nossas políticas e procedimentos de backup e de recuperação desastres. No caso de dados que estejam agregados ou anônimos, de forma que você não possa mais ser identificado, podemos manter essas informações indefinidamente.
- Divulgação de dados para terceiros
A Canadian Solar não vende suas informações pessoais ou, de outra forma, divulga informações a seu respeito, exceto como descrito aqui ou no momento da coleta.- A Canadian Solar poderá compartilhar informações pessoais dentro do grupo da Canadian Solar, com os propósitos descritos nesta política de privacidade.
- A Canadian Solar poderá compartilhar informações pessoais com fornecedores de serviço que tenham sido contratados para executar serviços em seu nome (como nos casos de processamento de pagamentos, preenchimento de pedidos, atendimento ao cliente e análises de dados). Estes fornecedores de serviço são obrigados por contrato a protegerem as informações fornecidas a eles, sob termos substancialmente equivalentes àqueles descritos nesta política de privacidade e são proibidos de usar ou divulgar tais informações, excepto quando necessário para realizar seus serviços, ou em nosso nome, ou para atender exigências legais.
- A Canadian Solar poderá compartilhar informações pessoais com nossos parceiros de marketing e outros parceiros de negócio com as finalidades descritas nesta política de privacidade, e caso você concorde em compartilhar seus dados com eles.
- A Canadian Solar poderá compartilhar suas informações pessoais com um comprador ou outro sucessor, no evento de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, venda ou transferência de parte ou do todo de seus ativos, como parte de uma negociação ou falência, liquidação ou procedimento similar, no qual informações pessoais mantidas pela Canadian Solar sobre os clientes estejam entre os ativos transferidos.
* A Canadian Solar também poderá divulgar informações pessoais sobre você, (1) caso sejamos obrigados ou autorizados por lei aplicável ou por processo jurídico (uma sentença judicial), (2) para autoridades executoras da lei ou outras autoridades do governo no cumprimento de uma demanda judicial legítima, (3) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger direitos de propriedade, ou a segurança de um membro da Canadian Solar, nossos clientes ou outros, (4) para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, (5) em função de uma investigação de fraude ou de atividades ilegais, (6) para cumprir o propósito para o qual você forneceu a informação, (7) para qualquer outra finalidade informada no ato da solicitação da informação, ou (8) em outra situação, mediante seu consentimento.
- Transferências de dados
A Canadian Solar pode transferir as informações pessoais coletadas e armazenar tais dados em outros países, incluindo na China, Canadá e nos EUA, que poderão ter leis de proteção de dados diferentes do país onde a informação foi fornecida. Caso façamos isso, faremos a transferência de informações apenas para os fins descritos nesta política de privacidade. Na medida exigida pela lei aplicável, quando transferimos suas informações pessoais para destinatários em outros países, tomaremos as medidas apropriadas para proteger tais informações. Onde exigido por lei, usaremos acordos de proteção de informação entre a Canadian Solar e todos os demias destinatários de seus dados, que incluem onde aplicável as cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia, para garantir um nível adequado de proteção aos dados pessoais. Quando aplicável, sob tais cláusulas contratuais, você tem os mesmos direitos, como se seus dados não tivessem sido transferidos para outro país. Você poderá solicitar uma cópia do acordo de proteção de dados, entrando em contato conosco através dos canais abaixo. - Seus direitos
As leis aplicáveis de proteção de dados podem dar a você determinados direitos com respeito ao processamento que fazemos de seus dados pessoais. Estes direitos podem incluir:- Acesso, Atualização e Retificação. Você pode revisar e alterar seus dados pessoais nos informando, através dos canais de contato abaixo, sobre quaisquer mudanças ou erros em qualquer informação que tenhamos a seu respeito, de modo a garantir que tais informações estejam completas, precisas e tão atualizadas quanto possível. Também pode ser que não sejamos capazes de processar sua solicitação, se acreditarmos que possa violar qualquer lei ou requisito legal, ou possa produzir incorreções nas informações que temos.
- Restrições. Você tem o direito de restringir nosso processamento dos seus dados, sob certas circunstâncias. Em particular, você pode solicitar que restrinjamos nosso uso de seus dados, caso você conteste a precisão destes, se o processamento de seus dados for considerado fora da lei, ou se não mais precisarmos de seus dados mas estivermos retendo-os, como permitido por lei.
- Portabilidade. Na mesma medida em que os dados que você fornece à Canadian Solar são processados com base em seu consentimento por mecanismos automáticos, você tem o direito de solicitar uma cópia do, ou acesso ao, todo ou parte desses dados pessoais, em formato estruturado, comum e legível por máquina. Você também tem o direito de solicitar que transmitamos estas dados pessoais a outra controladora, desde que tecnicamente viável.
- Revogação do consentimento. Na extensão em que o processamento de seus dados pessoais é baseado em seu consentimento, você poderá revogar esse consentimento, a qualquer momento, fechando sua conta. Revogar seu consentimento, contudo, não afetará a legalidade do processamento que se baseia em seu consentimento, antes da revogação, e não afetará a legalidade de nosso processamento contínuo de seus dados pessoais, baseado em qualquer outra base legal.
- Direto de ser esquecido. Você tem o direito de solicitar que apaguemos todos os seus dados pessoais. Caso você tenha uma conta, não podemos apagar seus dados pessoais a menos que removamos sua conta, só removeremos sua conta quando não houver mais base legal para processar seus dados pessoais ou após uma determinação de que seus dados pessoais tenham sido processados ilegalmente. Podemos não atender uma solicitação de apagamento de dados caso acreditemos que isso venha a violar alguma lei ou requisito legal, ou venha a causar incorreção de informações. Em todos os casos, reteremos seus dados pessoais, conforme estabelecido nesta política. Além disso, não podemos apagar completamente seus dados, pois as cópias de reserva feitas previamente poderão conter alguns desses dados. Estes serão mantidos de acordo com os períodos estabelecidos em nossas políticas de recuperação de desastres.
- Reclamações. Você tem o direito de registrar uma reclamação na autoridade supervisora aplicável, no país em que você vive, em que trabalha ou no país em que acredita que seus direitos tenham sido violados contra as leis de proteção de dados aplicáveis. Contudo, antes de fazer isso, convidamos você a nos contactar diretamente, para termos a oportunidade de trabalhar diretamente com você e solucionar quaisquer preocupações que tenha sobre a privacidade de seus dados.
- Como você pode exercer seus direitos. Você poderá exercer qualquer um de seus direitos acima entrando em contato conosco por qualquer um dos métodos listados nas Informações de Contato, abaixo. Caso você nos contate, para exercer qualquer um dos direitos acima expostos, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade. Nos reservamos o direito de limitar ou negar sua solicitação se você não fornecer informações suficientes para confirmar sua identidade ou para atender os requisitos legais e nossos requisitos de negócio. Note que se você fizer solicitações infundadas, repetitivas ou excessivas (como determinado razoavelmente a nosso critério) para acessar seus dados pessoais, poderemos cobrar uma taxa de você, sujeita a um valor máximo estabelecido por lei. O Estado ou outra jurisdição em você vive poderá dar a você outros direitos, considerando nosso uso dos seus dados, incluindo o direito de receber informações adicionais sobre nossa coleta e uso de seus dados. Para aprender mais sobre quaisquer direitos adicionais ou receber informações adicionais que possam ser aplicáveis a você, como residente de um desses Estados ou jurisdições, consulte o adendo referente a seu Estado e jurisdição, listados abaixo e anexos a esta política de privacidade.
Seus direitos de privacidade na Califórnia
Após 1 de janeiro de 2020, você possui direitos adicionais, descritos no adendo de privacidade da Califórnia, anexo a esta política de privacidade.
- Links de websites de terceiros e Mídias sociais
Os websites da Canadian Solar podem incluir links para sites de terceiros. A Canadian Solar não controla esses sites de terceiros e encorajamos você a ler as respectivas políticas de privacidade de cada site que visita.
Os sites da Canadian Solar também poderão usar“plugins” (como o botão“Like”do Facebook) para acessar sites de terceiros ou oferecer login (como, por exemplo, Entrar com o Facebook), através de uma conta de terceiros. Os plugins e os recursos de login de terceiros, incluindo o carregamento da página, sua operação e uso, são governados pela política de privacidade e termos do site de terceiros. - Mudanças nesta política
Podemos mudar esta política de privacidade, a qualquer momento. É nossa política publicar nesta página, todas as mudanças feitas feitas na política de privacidade. Por favor, verifique periodicamente esta política de privacidade, para se informar sobre as mudanças. Caso efetuemos alguma mudança material na forma como tratamos os dados pessoais de nossos usuários, avisaremos você desse fato, enviando um e-mail para o endereço especificado em sua conta (caso tenha um) e/ou por meio de um aviso na página inicial dos websites. A data da última revisão desta política de privacidade fica no topo desta página. Você é responsável por garantir que seu e-mail está ativo e atualizado (caso tenha uma conta) e por, periodicamente, visitar nossos websites e esta política de privacidade para verificar as mudanças. No caso de mudanças significativas nesta política de privacidade, enviaremos uma notificação por e-mail para você. - Cookies, nomes de domínio e web beacons
O servidor web da Canadian Solar registra automaticamente as “Informações dos visitantes”com base em suas atividades no site, por meio do uso de “Endereços de IP” (como descrito abaixo) ou “Cookies”(como descrito abaixo) ou outras técnicas padrão do mercado, tais como nomes de domínios ou web beacons. A Canadian Solar poderá usar as informações do visitante, incluindo o comportamento e equipamento do usuário e o ambiente computacional e de internet, para melhorar o desempenho do website. A menos que permitido de outra forma, apenas criamos cookies em seu dispositivo com seu consentimento. Você poderá revogar ou mudar seu consentimento, a qualquer momento, clicando em “cookies”, em nossa página principal, e ajustando as configurações de cookies. Você também poderá recusar o uso de cookies ajustando a configuração apropriada em seu navegador. Contudo, caso escolha não aceitar cookies, talvez não consiga acessar certas páginas do site. - Nenhum sinal de rastreamento
Não rastreamos suas atividades ao longo do tempo e em sites de terceiros, ou outros serviços online, para nenhuma finalidade. Alguns navegadores permitem que você transmita um sinal a websites e serviços online, indicando uma preferência de que você “não rastreie” suas atividades online. Porque não rastreamos suas atividades online, não tratamos esse tipo de sinal e não modificamos as informações que coletamos, ou a forma como as utilizamos, em função da transmissão ou recepção de um sinal desse tipo. - Proteção de Informações pela Canadian Solar
A Canadian Solar tem medidas de segurança implantadas, concebidas para proteger todas as informações coletadas contra acessos não autorizados, mantendo a precisão dos dados e permitindo o uso correto da informação. Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de seus dados pessoais, enviados a nossos websites. Qualquer transmissão de dados pessoais é por sua conta e risco. Não somos responsáveis pela evasão de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança, usadas nos websites. - Informações comerciais e menores de idade
Nossos websites são desenvolvidos para fornecer informações comerciais e coletar dados apenas de operadores comerciais e não são feitos para uso por menores de idade. Ninguém abaixo de 18 anos deverá enviar qualquer informação para ou nos websites. Caso você seja menor de idade, não use e não forneça qualquer informação em nossos websites ou por meio de qualquer recursos desses sites. Caso tenhamos conhecimento de ter recebido informações de um menor de 18 anos, sem verificação do consentimento dos pais, apagaremos tal informação. - Acesso a seus dados e Reclamações referentes a privacidade
Caso você tenha qualquer dúvida, preocupação, reclamação, ou sugestão a respeito desta política de privacidade ou sobre as práticas deste site, ou caso queira exercer qualquer direito concedido por esta política de privacidade, ou pelo Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados, poderá entrar em contato conosco e com nosso representante na União Europeia, por carta ou e-mail, usando as informações de contato abaixo:
Para contactar a Canadian Solar (Controladora) ou nosso DPO (Data Protection Officer)
Canadian Solar Inc.
Attn. DPO – Data Protection Officer
545 Speedvale Avenue West
Guelph, Ontário.
Canadá N1K 1E6
Email: privacy@canadiansolar.com
Para contactar nosso Representante
Data Privacy Officer EMEA
Via Mercato 3
20121 Milão
Itália
+39 023 9190730
Email: privacy@canadiansolar.com